TERMINI E CONDIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI

Prima di diventare nostro cliente, puoi prendere visione del Contratto Cliente.

Avvertenze: Scommettere su Enjoybet.it è tassativamente vietato a minori di 18 anni

CONDIZIONI GENERALI

Questo documento ha lo scopo d’informare i clienti del Regolamento e delle Condizioni Generali (di seguito “Termini e Condizioni” o “Regolamento”) dei servizi proposti nel sito www.Enjoybet.it, gestito dalla società OIA Services Ltd, che ha la propria sede legale in 60 Tigne Towers GGE Level 1, Sliema - SLM 3173, Malta  -  Codice Fiscale 9113570068 (di seguito “la società”, “noi”, “ci”, “nostro/i”), ed è autorizzata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (di seguito ADM) all’esercizio dei giochi pubblici a distanza in forza della concessione n. 15238.

OIA Services Ltd è l’unico responsabile della fornitura all’utente di tutti i servizi e contenuti ai quali si accede dal sito www.Enjoybet.it e accetta la responsabilità esclusiva della valutazione dell’accuratezza e della completezza delle informazioni contenute sui siti web di terze parti, e anche della valutazione del valore e dell’integrità di tutti i beni e servizi offerti da tali siti.

Registrandosi nel sito, l’utente (di seguito “Tu” e “tuo/tuoi/ti”) accetta integralmente, senza esclusioni o riserve, i Termini e Condizioni qui sotto riportati. 

In caso di errori di comunicazione o di sistema associati all’apertura di un conto o ad altre funzioni o altre componenti del software, né Oia Services Ltd né il Fornitore del software potranno essere ritenuti responsabili nei confronti del Cliente o di terzi in relazione a tali errori. Oia Services Ltd si riserva il diritto di rimuovere dal software e dal Sito i prodotti in questione e di intraprendere qualsiasi altra azione necessaria a correggere tali errori.

SICUREZZA

A partire da luglio 2011 solo gli operatori in possesso di una concessione rilasciata da ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) sono autorizzati ad offrire il servizio di gioco online.

In applicazione del D.L. 6 luglio 2012, n. 95, dal 1° dicembre 2012 l'Agenzia delle Dogane ha incorporato l'AAMS assumendo la nuova denominazione di Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Nel comparto dei giochi ADM assolve al proprio ruolo disegnando le linee guida per una dinamica e razionale evoluzione del settore, verificando costantemente la regolarità del comportamento degli operatori con l’obiettivo primario di assicurare un ambiente di gioco legale e responsabile in un contesto ampiamente monitorato e tecnologicamente avanzato. Inoltre interviene nel contrasto di ogni fenomeno illegale legato al gioco ed agisce al fine di garantire l’ottimizzazione del gettito erariale di competenza.

È possibile riconoscere un sito legale perché il numero della concessione e il logo dell’AAMS vengono sempre riportati. Tutti i siti illegali sono sempre esposti al rischio di una disattivazione improvvisa che potrebbe comportare per il giocatore l’impossibilità di accedere al sito e la conseguente perdita dei fondi presenti sul proprio conto di gioco.

Grazie all’utilizzo della licenza di proprietà della società OIA Services Ltd, rilasciata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, Enjoybet.it ti garantisce il rispetto di tutte le normative di legge previste dal Governo Italiano, dandoti la possibilità di vivere le emozioni del gioco nel pieno rispetto delle Leggi Italiane. 

APERTURA CONTO GIOCO

Per giocare online è necessario registrarsi aprendo un conto gioco.
Potrai aprire un solo conto gioco identificato dai dati inseriti in fase di registrazione.
Nel tuo conto verranno registrati tutti i movimenti di giocate, vincite, depositi e prelievi.

N.B Il Cliente può aprire solo un conto di gioco e non può in alcun modo gestire conti terzi di cui non è l’intestatario. Nel caso in cui OIA dovesse identificare un Cliente con più di un conto di gioco o implicato nella gestione di conti di terzi o in azioni di collusione insieme ad uno o più utenti, il conto di gioco/i conti di gioco verrà/verranno chiuso/i e i presenti Termini cesseranno di avere efficacia, fatta eccezione per il diritto di OIA di intraprendere azioni previste dalla normativa vigente e/o necessarie a proteggere i propri diritti e i diritti degli altri giocatori.

Per impedire l’eventuale accesso abusivo da parte di minori di 18 anni, consigliamo di:

- non lasciare il computer incustodito dopo aver effettuato l'accesso al sito;

- creare dei profili ad hoc per l’utilizzo del computer da parte dei minori, eventualmente integrando software di protezione che permettano di bloccare l’accesso a determinati siti; 

- non comunicare in nessun caso ai minori gli estremi di carte di credito, conti correnti bancari o altri metodi di pagamento.

Vi preghiamo di comunicarci immediatamente eventuali abusi noti da parte di minori che utilizzano il sito.

REGISTRAZIONE

Effettua la registrazione cliccando sul tab Nuovo Utente nel menu principale, inserendo i tuoi dati personali nel modulo.
Riceverai una e-mail di conferma tramite la quale potrai attivare il conto.
Una volta attivato il conto, al primo login dovrai impostare i limiti di deposito. Potrai sempre modificare questi limiti dall’apposita area del sito nella sezione utente.

In seguito i limiti potranno solo essere diminuiti. Se si ritiene di voler incrementare i limiti precedentemente diminuiti sarà necessario contattare il nostro Servizio Clienti via e‐mail. Una volta ricevuta la richiesta scritta dovranno trascorrere 7 giorni per incrementare i limiti di deposito. Il valore di incremento sarà impostato in base alle preferenze del cliente.

Ricordati che, affinché il tuo account rimanga attivo, dovrai inviare entro 30 giorni dalla data di registrazione una fotocopia a colori (fronte/retro) firmata del documento di riconoscimento indicato. Potrai inviare la copia via e-mail all’indirizzo documenti@oiaserv.com o via fax al numero +39 06 91710914 oppure via posta all’indirizzo:

OIA Services Ltd
60 Tigne Towers GGE Level 1
Sliema
SLM 3173
Malta

Il contratto dovrà essere visionato e accettato in fase di registrazione.

N.B: Il contratto sarà, altresì, risolto di diritto se il Concessionario viene a conoscenza che:

- il Cliente ha messo in atto frodi e o fenomeni di collusione e/o abbia reso disponibile il proprio conto di gioco ad altri soggetti terzi;

- il Cliente ha eseguito attività di "charge back"in modo fraudolento, richieste di rimborso o contestato uno o più depositi o transazioni eseguite sul proprio conto di gioco;

- il Cliente ha consapevolmente o a causa di una condotta negligente introdotto virus, trojan horses, bombe logiche o altro materiale malevolo o idoneo a danneggiare dal punto di vista tecnico il sito o cerchi di conseguire un accesso non autorizzato al sito, ivi compreso il caso in cui il Cliente cerchi di ottenere un accesso non autorizzato al conto di gioco degli altri clienti del sito;

- il Cliente ha utilizzato qualsiasi software di intelligenza artificiale ivi compresi software che consentano la profilazione degli altri giocatori, lo svolgimento di condotte collusive o qualsiasi programma che permetta ad un Cliente di compiere attività fraudolente o attribuisca al Cliente un vantaggio ingiusto rispetto ad altri clienti;

- il Cliente ha cercato di manipolare o alterare il corretto funzionamento o i risultati dei giochi tramite una serie di condotte, alterazioni del programma o cospirando con altri giocatori;

- il Cliente ha causato o sfruttato malfunzionamenti o difetti del sito al fine di alterare il funzionamento ordinario dei giochi;

- Il Cliente su indicazione degli organi di polizia, delle autorità competenti o dell'autorità giudiziaria, è soggetto ad investigazioni.

CHIUSURA CONTO

Il conto di gioco può essere chiuso in qualunque momento, dopo aver effettuato il prelievo del saldo residuo. Dopo aver prelevato le somme residue, la richiesta di chiusura del conto di gioco deve essere inoltrata tramite raccomandata A/R.

Enjoybet.it  si riserva il diritto di chiudere un conto di gioco in qualunque momento, senza dover rendere conto dei motivi. In tal caso:

- Non è consentita la creazione di un nuovo conto di gioco qualora la motivazione della precedente disattivazione indichi l’inibizione del soggetto ad aprire un altro conto di gioco;

- Eventuali fondi rimanenti su un conto di gioco da disattivare devono essere accreditati tramite rimessa a nome del titolare del conto di gioco.

DATI DI ACCESSO AL CONTO GIOCO

Raccomandiamo di conservare al sicuro il proprio username e la relativa password.
Presta attenzione, monitorando l’orario del tuo ultimo login, ad un utilizzo non autorizzato del conto gioco. OIA Services Ltd non si ritiene responsabile per eventuali furti di credenziali. 

RICARICA CONTO GIOCO

Giocare con il denaro sul sito di Enjoybet.it è sicuro.
È possibile ricaricare il conto gioco tramite diversi metodi di pagamento, consultabili alla sezione Depositi e Prelievi.

Per ricaricare è sufficiente cliccare sul pulsante VERSAMENTO e selezionare la modalità con cui effettuare il deposito, quindi inserire i dati necessari e completare l'invio al sistema.
Il conto gioco sarà sempre aggiornato con tutti i movimenti relativi alle giocate, alle quote di iscrizione ai tornei pagate, ai bonus ottenuti dai tornei freeroll e alle vincite. 

SCOMMESSE

Le scommesse effettuate tramite il nostro sito sono vincolanti per entrambe le parti.
Una scommessa è considerata valida non appena viene confermata dal totalizzatore. Le scommesse confermate saranno registrate nel tuo Conto Gioco e non potranno più essere modificate o annullate. In nessun caso e per nessun motivo potremo essere ritenuti responsabili per errori di digitazione, omissione o trasmissione errata di dati da parte del Cliente.

Qualora un evento venisse cancellato, rimandato o annullato, le scommesse su di esso saranno ritenute valide se l’evento verrà recuperato entro le 72 ore successive all’orario di inizio originale dello stesso, in caso contrario le scommesse saranno annullate. Nel caso le informazioni relative all’evento fossero comunicate in modo errato per motivi non imputabili a Enjoybet.it, le relative scommesse saranno annullate. Nel caso in cui due o più contendenti siano contestualmente dichiarati vincitori, le quote di probabilità saranno ricalcolate in modo tale che le eventuali vincite vengano suddivise per il numero effettivo dei co-vincitori. 

RIMBORSI:

Attenzione: Nel caso ci fosse un errore di scrittura in seguito al quale venisse pubblicato un partente inesistente, le scommesse ad esso collegate potranno essere annullate.

  • Rimborso Totale: l'avvenimento non viene disputato (Es. Rinvio per maltempo; infortunio di un tennista prima dell'inizio di un incontro.). In questo caso l'avvenimento verrà considerato "neutro" all'interno del ticket e quindi a quota 1 con conseguente automatico rimborso della giocata. 

  • Rimborso Parziale: l'avvenimento, durante il suo svolgimento, viene sospeso e/o rinviato (Es. una partita di calcio sospesa sul risultato 2-1). In tal caso si procede alla normale refertazione delle scommesse il cui risultato è già maturato sul campo e, se vincenti, al pagamento delle stesse. Esempio:se la partita Lazio-Torino viene sospesa sul risultato di 2-1 al temine del primo tempo, verranno pagati come vincenti gli esiti: 

- Goal della scommessa "Goal/No Goal";

- Over della scommessa Under/Over (0.5 - 1.5 - 2.5);

- Segno 1 della scommessa “Esito 1°Tempo 1X2”;

- Saranno considerate perdenti le scommesse con esiti "No goal" (scommessa "Goal/No goal"), "Under" (scommessa Under/Over), segno "X" e segno "2" (scommessa "Esito 1° Tempo 1X2"). Tutte le altre tipologie di scommesse, invece, andranno a rimborso (quota =1). 

- Rimborso Orario: La scommessa viene giocata oltre l'orario di inizio dell'avvenimento cui si riferisce. Tutte le giocate di tipologia pre-match effettuate oltre tale orario saranno considerate a quota 1 con conseguente automatico rimborso della giocata. La stessa meccanica è applicata per le scommesse Live effettuate dopo che l'esito si è effettivamente concretizzato.

Se, a discrezione unica della Società, un utente fosse trovato colpevole o sospettato di aver imbrogliato o tentato di truffare la Società in qualsiasi modo, compresi, ma non limitati alla manipolazione del gioco o alle frodi nei pagamenti, o a seguito di commenti non veritieri e/o dannosi su quanto riguarda il funzionamento di OIA Services Ltd su qualsiasi mezzo o forum, o se la Società sospettasse di un pagamento fraudolento (es. uso di carte di credito rubate) o qualsiasi altra attività fraudolenta (inclusi, ma non limitatamente a questi, qualsiasi chargeback o storno di un pagamento) o transazioni proibite (incluso, ma non limitatamente a questo, il riciclaggio di denaro), OIA Services Ltd si riserva il diritto di pubblicare le azioni dell’utente con la Sua identità e l’indirizzo di posta elettronica, nonché a trasmettere tali informazioni alle banche interessate, ai rilasciatari delle carte di credito in questione e agli organi competenti. Inoltre, la Società si riserva il diritto di chiudere qualsiasi conto e qualsiasi saldo presente all’interno degli account in questione sarà perduto.

Nel caso di scommesse non sportive, se l'evento non si verifica, a meno che l'oggetto della scommessa non sia il mancato verificarsi dell'evento
Se a causa di problemi tecnici non è possibile verificare le scommesse piazzate
Se il luogo dell'incontro viene cambiato e la squadra che avrebbe dovuto giocare in casa gioca fuori casa
Nel caso di un pareggio non previsto come esito possibile dalle regole della scommessa, la quota (che comunque non può essere inferiore a 1) viene divisa per il numero di pareggi che si sono verificati (cioè c'è più di un vincitore nella stessa gara). La nuova quota determinata da questo calcolo si applica anche per determinare la vincita della scommessa multipla contenente l'avvenimento.

OIA Services Ltd si riserva il diritto di annullare e di trattenere alcune o tutte le vincite fatte da un utente nel momento in cui ci siano ragionevoli motivi per credere che l’utente abbia agito allo scopo di frodare o danneggiare in qualsiasi modo la Società e/o i suoi Servizi e/o la Piattaforma.

L'orario di chiusura dell'accettazione della scommessa è stabilito da ADM, così come l’importo minimo per singola puntata, che è fissato a 2,00 € (due). 

Ricordiamo che la scommessa minima per biglietto in un sistema è pari a 0,05 € (totale costo Sistema 2 euro) per vincita massima di 50.000€.

Informazioni su sistemi di gioco:

Un Sistema verticale combina i tuoi pronostici in più biglietti (singole o multiple) diversi. Ogni biglietto sarà composto da un numero inferiore di pronostici rispetto a tutti quelli scelti.

Esistono diversi tipi di sistemi verticali, alcuni esempi: nel sistema 3 su 6 i 6 pronostici da te scelti vengono combinati in tanti biglietti da 3 eventi, nel sistema 4 su 6 i 6 pronostici da te scelti vengono combinati in tanti biglietti da 4 eventi e così via.

Puoi anche impostare alcune partite come fisse che compariranno in tutti i biglietti generati dal Sistema, cliccando la B di banker.

Informazioni su sistemi doppie integrali:

Il Sistema doppie integrali ti consente di mettere in gioco più pronostici per uno stesso evento, che comparirà una sola volta all'interno di ogni biglietto generato.

Attenzione: nei sistemi integrali, se gli esiti relativi allo stesso avvenimento si riferiscono a scommesse differenti (Per esempio: Esito finale "X" e risultato esatto "2-0") il calcolo della vincita potenziale massima potrebbe essere non attendibile. Questo perché lo sviluppo del sistema non è in grado di riconoscere in automatico che i due esiti si autoescludono. Quindi se ad esempio giochi un biglietto che contiene il segno "1" di Milan-Juve e un altro che contiene il risultato esatto "0-2", la vincita potenziale massima sarà calcolata come somma dei due biglietti senza considerare che una delle due combinazioni sarà necessariamente non vincente.

VINCITE E PRELIEVO DELLE VINCITE

Come previsto dalla normativa vigente, il limite delle vincite per ogni giocatore e scommessa offerta è di 10.000 €. Non è consentita l'accettazione di scommesse la cui vincita potenziale è superiore a 10.000 (diecimila) €; tale importo può essere soggetto ad aggiornamento periodico con provvedimento di ADM.
Per quanto riguarda i sistemi di scommesse di cui al decreto direttoriale 28 dicembre 2009 prot. 2009/47010/GIOCHI/SCO, l'importo totale della vincita non può superare i 50.000 euro.

È possibile, nel rispetto della normativa vigente, ritirare le vincite solo se si è dichiarato di aver preso visione e accettato il Contratto di Gioco e se è stata inviata (via posta o via fax) copia a colori del Documento d’Identità (firmato), così come indicato durante la registrazione.

Invitiamo a consultare la normativa vigente anche alla sezione dedicata "Come Riscuotere" sul sito ADM e a prendere visione delle modalità di prelievo messe a disposizione da Enjoybet.it alla sezione Depositi e Prelievi.

Nota bene: è possibile prelevare esclusivamente quanto riportato alla voce Saldo Prelevabile.

Rammentiamo che le operazioni di prelievo, dal momento della richiesta fino alla nostra autorizzazione, vengono sottoposte a verifica e saranno evase entro 3 giorni lavorativi. Pertanto, dopo aver eseguito la richiesta di prelievo vincita, il saldo disponibile sarà decurtato della somma richiesta. Successivamente all’autorizzazione, i fondi verranno trasferiti e da quel momento saranno necessari i tempi di trasferimento riportati sopra. Nel caso in cui non sarà autorizzata, la richiesta di prelievo sarà annullata e i fondi ritorneranno sul tuo conto gioco. Riceverai una nostra comunicazione in merito all’annullamento della tua richiesta di prelievo. 

ATTIVITÀ DEL GIOCATORE

Il giocatore, dopo la procedura di login, può verificare lo storico delle transazioni dalla sezione “movimenti” con periodi di ricerca liberi.
Tutte le operazioni di deposito e prelievo così come le giocate e le vincite sono registrate sul sistema del conto gioco e consultabili in qualsiasi momento.
I dati rimangono a disposizione dell’utente per qualsiasi revisione per un periodo di 5 (cinque) anni o nel caso non siano trascorsi fino alla data di registrazione.

FONDI NON RISCOSSI DA CONTI GIOCO INATTIVI

Un conto gioco si considera inattivo se il giocatore non ha effettuato operazioni di gioco per un periodo di tempo pari a tre anni. I relativi fondi giacenti saranno devoluti all’erario. 

MALFUNZIONAMENTI

In caso di interruzione del gioco dipendente da un malfunzionamento della piattaforma di gioco è previsto il rimborso integrale delle giocate interessate dal problema.
Nel caso di disconnessione volontaria o accidentale dalla piattaforma di gioco dipendente dal singolo giocatore (dovuta a malfunzionamenti della propria rete internet o dovuta alla chiusura dell’ambiente di gioco), non è previsto alcun rimborso. 

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i Copyright, marchi commerciali, brevetti e altri diritti di proprietà intellettuale in qualsiasi documento o contenuto, inclusi, senza limite alcuno, software, dati, applicazioni, testi, fotografie, musica, suoni, video, grafica, marchi, simboli, illustrazioni e altro materiale o immagini mobili contenuti nel www.Enjoybet.it (“Contenuto”) sono di nostra proprietà oppure ci sono stati concessi in licenza dai proprietari legittimi perché siano usati come parte dei nostri Servizi.
Qualsiasi segnalazione relativa all'utilizzo scorretto di tali contenuti potrà essere segnalata in qualsiasi momento al nostro indirizzo email: support@oiaserv.com

INDENNIZZI

Il Cliente accetta di indennizzare completamente (spese legali incluse), noi, i nostri rappresentanti, dirigenti, agenti e impiegati, oltre a qualsiasi altro partner commerciale di Enjoybet.it, nel caso venga avanzata una qualsiasi pretesa, reclamo o denuncia fatti da terzi, come conseguenza di un’infrazione dallo stesso commessa o di una giocata fatta da un terzo a propria insaputa. 

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Fatte salve tutte le altre limitazioni previste dal presente documento, il cliente accetta che non saremo responsabili nei suoi confronti o di terzi per malfunzionamenti temporanei del sistema, trasmissioni di dati difettose, ritardate, interrotte, o per altri eventuali disguidi conseguenti a cause di forza maggiore. La società inoltre non si assume alcuna responsabilità per l’esattezza, completezza e l’aggiornamento dei servizi d’informazione e non è responsabile per i danni, di qualsiasi natura essi siano, derivanti da un eventuale uso improprio e/o illecito. 

RECLAMI

Il Cliente può inoltrare eventuali reclami al nostro Servizio Clienti e, se lo ritieni opportuno, informare l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Se desideri ricevere ulteriori informazioni sui tuoi diritti e sugli obblighi di Enjoybet.it in relazione al servizio che ti forniamo, consulta la Carta dei Servizi pubblicata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. 

MODIFICA DEI TERMINI E CONDIZIONI

I seguenti Termini e Condizioni possono essere oggetto di modifica. In questo caso ti sarà inviata una mail e al primo login dovrai accettare i nuovi termini e condizioni.